«Такеда»: как добиться успеха в глобальной фармацевтической компании

Я бы сказала, что для фармацевтической компании возраст – это не недостаток, а, наоборот, преимущество. Да, «Такеда» обладает богатой и насыщенной историей, а накопленный за это время опыт лежит в основе всей деятельности компании. Более того, опыт показал, что для спасения человеческих жизней от различного рода заболеваний необходим постоянный научный прогресс, позволяющий создавать инновационные лекарственные средства. Именно поэтому бизнес-культура «Такеда» основана на инновациях ради человека.

Еще важнее быть эффективным. Если сотрудник хорошо работает в течение дня, ему незачем оставаться во внеурочное время, и это значительно снижает количество стрессовых ситуаций. Кроме того, мы с пониманием относимся к разным житейским ситуациям и не требуем, чтобы сотрудники сидели в офисе до тех пор, пока не уйдет начальник. Хотя по японской традиции нужно поступать именно так.

В первую очередь это способность к саморазвитию, которое невозможно без некоего вызова – обстоятельствам, судьбе, ситуации. Поэтому наши сотрудники должны быть челленджерами (от англ. – challenger) в ситуациях, в работе, в общем подходе к жизни. Кроме того, мы очень ценим такие качества, как умение отстаивать свою позицию, стремление к постоянному саморазвитию, желание быть мобильным – такие люди легко вливаются в коллектив и надолго становятся частью нашей команды. Безусловно, этим критериям должны соответствовать все сотрудники компании – от помощника руководителя до менеджеров направлений, а не только медицинские представители и региональные менеджеры.

Мы набираем сотрудников, имеющих разное образование и профессии. И для многих позиций не требуется быть специалистом именно фармацевтической отрасли. Да, нам очень важен высокий профессиональный уровень сотрудника, но помимо этого есть еще и личностные качества, которые имеют для работы в компании не меньшую значимость. Например, сегодня к нам приходит все больше медицинских представителей без профильного образования, но с опытом коммуникаций и навыками продаж. Эти люди по-другому смотрят на вещи, но их взгляды соответствуют нашей философии. Важно, что человек умеет работать, и это приносит ему удовольствие. В развитие такого сотрудника мы готовы инвестировать и создавать условия для его профессионального роста.

В компанию я пришла на позицию продакт-менеджера, а когда в 2011 году объединили бизнес-юниты, мне доверили возглавить направление по продажам и маркетингу. К тому моменту я уже очень хорошо знала все аспекты работы компании. Кроме того, я всегда была интересующимся человеком. И интерес распространялся не только на область, в которой я работала. Я использовала каждый источник информации, который мог расширить кругозор, дать понимание, какие политические и экономические процессы влияют на жизнь в стране, какие формируются тенденции и как это отразится на сфере моей деятельности. Так что с уверенностью могу сказать, что любопытство, умение прислушиваться и получать информацию из разных источников, а затем ее анализировать и применять в работе – вот главное, что приводит к успеху, во всяком случае лично для меня.

Мне всегда сложно приводить какие-то примеры, так как в моем окружении очень много потрясающих, интересных людей – настоящих профессионалов. От каждого я стараюсь перенять какое-то качество. И от нынешнего моего руководителя Андрея Потапова, с которым мы вместе работаем уже 15 лет, и от всех моих коллег, с которыми проработала долгие годы, я брала что-то такое, что помогало формироваться и развиваться. Но кумиров у меня нет, я не хочу быть похожей на кого-то. Главное – понимать, что важно лично для тебя и что нужно сделать для дальнейшего саморазвития.

Какими бы профессиональными навыками и опытом ни обладал специалист, без вовлечения в бизнес невозможно добиться результатов и построить успешную карьеру. Когда я пришла в компанию, первым впечатлением было удивление. Мне казалось, что в ней могут быть нетипичные и, возможно, не очень понятные русской душе правила и традиции. Но спустя какое-то время я поняла: важна не география происхождения бизнеса, а атмосфера, которая формируется руководством конкретной локации. Сегодня на фармацевтическом рынке России «Такеда» – одна из крупнейших компаний, где люди ценят свою компанию, а компания ценит людей.

Степень удовлетворенности сотрудников нашей компании составляет 79%, это достаточно высокий показатель. В ноябре 2016 года мы получили премию как лучший работодатель Российской Федерации и вошли в топ-10 ведущих компаний на фармацевтическом рынке. Сплоченная команда, сильный отдел продаж, честность по отношению друг к другу – три кита, на которых компания держится более двухсот лет. Надеюсь, что и дальше мы будем удерживать такую же высокую планку.